Podmínky vrácení peněz

Společnost CutGrid využívá společnost Paddle jako svého autorizovaného zpracovatele plateb a registrovaného obchodníka. Veškeré nákupy zpracovává společnost Paddle.com Market Ltd. (mimo USA) nebo Paddle.com Inc. (zákazníci z USA). Vaši kupní smlouvu uzavíráte se společností Paddle a řídí se podmínkami pro kupující stanovenými společností Paddle.

1. Vrácení peněz

Vrácení peněz je možné a společnost Paddle je vyřizuje individuálně v jednotlivých případech. Pokud nejste s nákupem spokojeni, kontaktujte nás a my ve spolupráci se společností Paddle vaši žádost o vrácení peněz vyřídíme. Chceme, aby každý zákazník měl s CutGrid pozitivní zkušenost.

2. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy (EU/Spojené království)

Jste-li spotřebitel s bydlištěm v EU nebo ve Velké Británii, máte právo odstoupit od koupě do 14 dnů od data transakce, a to bez udání důvodu. Chcete-li toto právo uplatnit, kontaktujte nás na adrese support@cutgrid.com před uplynutím této 14denní lhůty. Veškeré přijaté platby vám vrátíme stejným způsobem, jakým byly uhrazeny, a to bez jakýchkoli poplatků.

3. Předplatné

Předplatné služby CutGrid se automaticky obnovuje na konci každého zúčtovacího období. Předplatné můžete kdykoli zrušit v ovládacím panelu svého účtu nebo tak, že nás kontaktujete. Pokud předplatné zrušíte, budete mít k CutGrid přístup až do konce aktuálního zúčtovacího období. Žádosti o vrácení poplatků za předplatné posuzuje společnost Paddle individuálně.

4. Jak požádat o vrácení peněz

Chcete-li požádat o vrácení peněz, kontaktujte nás prosím a uveďte:

• Číslo vaší objednávky nebo identifikační číslo transakce.
• E-mailová adresa použitá při nákupu.
• Důvod vaší žádosti o vrácení peněz.

Kontaktujte nás na adrese: support@cutgrid.com

Schválené vrácení peněz se provádí prostřednictvím původní platební metody. Nevzniknou vám žádné poplatky. Zobrazení vrácené částky na vašem výpisu může trvat až 14 pracovních dnů.

5. Vrácení daně z prodeje

Pokud vám byla účtována daň z prodeje (DPH, GST atd.) a jste v zemi nákupu registrováni jako plátce daně z prodeje, můžete mít nárok na vrácení této daně. Kontaktujte nás do 60 dnů od nákupu a uveďte své platné registrační číslo pro daň z prodeje.

6. Vaše zákonná práva

Žádné ustanovení těchto zásad nemá vliv na vaše zákonná práva jako spotřebitele v případě, že produkty neodpovídají popisu, jsou vadné nebo nejsou vhodné k danému účelu.

7. Změny těchto zásad

Tyto zásady pro vrácení peněz můžeme čas od času aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce spolu s aktualizovaným datem účinnosti.

8. Kontaktujte nás

V případě dotazů k těmto zásadám: support@cutgrid.com