Podmínky vrácení peněz

Společnost CutGrid využívá společnost Paddle jako svého autorizovaného zpracovatele plateb a registrovaného obchodníka. Veškeré nákupy zpracovává společnost Paddle.com Market Ltd. (mimo USA) nebo Paddle.com Inc. (zákazníci z USA). Vaši kupní smlouvu uzavíráte se společností Paddle a řídí se podmínkami pro kupující stanovenými společností Paddle.

1. Vrácení peněz

Vrácení peněz je možné a společnost Paddle je vyřizuje individuálně v jednotlivých případech. Pokud nejste s nákupem spokojeni, kontaktujte nás a my ve spolupráci se společností Paddle vaši žádost o vrácení peněz vyřídíme. Chceme, aby každý zákazník měl s CutGrid pozitivní zkušenost.

2. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy (EU/Spojené království)

Jste-li spotřebitel s bydlištěm v EU nebo ve Velké Británii, máte právo odstoupit od koupě do 14 dnů od data transakce, a to bez udání důvodu. Chcete-li toto právo uplatnit, kontaktujte nás na adrese support@cutgrid.com před uplynutím této 14denní lhůty. Veškeré přijaté platby vám vrátíme stejným způsobem, jakým byly uhrazeny, a to bez jakýchkoli poplatků.

3. Předplatné

Předplatné služby CutGrid se automaticky obnovuje na konci každého zúčtovacího období. Předplatné můžete kdykoli zrušit v ovládacím panelu svého účtu nebo tak, že nás kontaktujete. Pokud předplatné zrušíte, budete mít k CutGrid přístup až do konce aktuálního zúčtovacího období. Žádosti o vrácení poplatků za předplatné posuzuje společnost Paddle individuálně.

4. Jak požádat o vrácení peněz

Chcete-li požádat o vrácení peněz, kontaktujte nás prosím a uveďte:

• Číslo vaší objednávky nebo identifikační číslo transakce.
• E-mailová adresa použitá při nákupu.
• Důvod vaší žádosti o vrácení peněz.

Kontaktujte nás na adrese: support@cutgrid.com

Schválené vrácení peněz se provádí prostřednictvím původní platební metody. Nevzniknou vám žádné poplatky. Zobrazení vrácené částky na vašem výpisu může trvat až 14 pracovních dnů.

5. Vrácení daně z prodeje

Pokud vám byla účtována daň z prodeje (DPH, GST atd.) a jste v zemi nákupu registrováni jako plátce daně z prodeje, můžete mít nárok na vrácení této daně. Kontaktujte nás do 60 dnů od nákupu a uveďte své platné registrační číslo pro daň z prodeje.

6. Vaše zákonná práva

Žádné ustanovení těchto zásad nemá vliv na vaše zákonná práva jako spotřebitele v případě, že výrobky neodpovídají popisu, jsou vadné nebo nejsou vhodné pro daný účel.

7. Změny těchto zásad

Tyto zásady pro vrácení peněz můžeme čas od času aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce spolu s aktualizovaným datem účinnosti.

8. Kontaktujte nás

V případě dotazů k těmto zásadám: support@cutgrid.com