Visszatérítési szabályzat

A CutGrid a Paddle-t használja hivatalos fizetési szolgáltatóként és nyilvántartott kereskedőként. Minden vásárlást a Paddle.com Market Ltd. (az Egyesült Államokon kívül) vagy a Paddle.com Inc. (amerikai ügyfelek esetében) bonyolít le. A vásárlási szerződésed a Paddle-lel jön létre, és a Paddle vásárlói feltételei vonatkoznak rá.

1. Visszatérítések

A visszatérítésre esetenként van lehetőség, amelyet a Paddle kezel. Ha nem vagy elégedett a vásárlásoddal, kérjük, lépj kapcsolatba velünk, és a Paddle-lel együttműködve feldolgozzuk a visszatérítési kérelmedet. Szeretnénk, ha minden ügyfelünknek pozitív élménye lenne a CutGrid használatával.

2. A fogyasztó elállási joga (EU/Egyesült Királyság)

Ha Ön az EU-ban vagy az Egyesült Királyságban lakó fogyasztó, akkor a tranzakció dátumától számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. E jog gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@cutgrid.com e-mail címen a 14 napos határidő lejárta előtt. Az összes befizetett összeget ugyanazon fizetési móddal, díjmentesen visszatérítjük.

3. Előfizetések

A CutGrid előfizetések minden számlázási időszak végén automatikusan megújulnak. Előfizetését bármikor lemondhatja a fiókja vezérlőpultján keresztül, vagy ha kapcsolatba lép velünk. Lemondás esetén a jelenlegi számlázási időszak végéig továbbra is hozzáférhet a CutGrid szolgáltatáshoz. Az előfizetési díjak visszatérítésére vonatkozó kérelmeket a Paddle eseti alapon bírálja el.

4. Hogyan lehet visszatérítést kérni

Visszatérítés igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő adatok megadásával:

• A rendelési száma vagy a tranzakciós azonosítója.
• A vásárláshoz használt e-mail-cím.
• A visszatérítés iránti kérelem oka.

Írjon nekünk a következő címre: support@cutgrid.com

A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módon keresztül dolgozzuk fel. Ezzel kapcsolatban semmilyen díj nem merül fel. Kérjük, számoljon azzal, hogy a visszatérítés megjelenése a számlakivonatán legfeljebb 14 munkanapot vehet igénybe.

5. ÁFA-visszatérítés

Ha forgalmi adót (ÁFA, GST stb.) számítottak fel Önnek, és a vásárlás helye szerinti országban forgalmi adóalanyként van nyilvántartva, akkor jogosult lehet az adó összegének visszatérítésére. Kérjük, a vásárlástól számított 60 napon belül lépjen kapcsolatba velünk, és adja meg érvényes forgalmi adószámát.

6. Törvényes jogai

Jelen szabályzat egyetlen rendelkezése sem érinti az Ön, mint fogyasztó törvényes jogait azokkal a termékekkel kapcsolatban, amelyek nem felelnek meg a leírásnak, hibásak vagy nem alkalmasak a rendeltetésszerű használatra.

7. A jelen szabályzat módosításai

A jelen visszatérítési szabályzatot időről időre frissíthetjük. A módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé, feltüntetve a frissített hatálybalépés dátumát.

8. Kapcsolat

Ha kérdése van ezzel az irányelvvel kapcsolatban: support@cutgrid.com