환불 정책

CutGrid는 Paddle을 공식 결제 대행업체이자 기록상 판매자(Merchant of Record)로 활용합니다. 모든 구매 거래는 Paddle.com Market Ltd.(미국 외 지역) 또는 Paddle.com Inc.(미국 고객)를 통해 처리됩니다. 귀하의 구매 계약은 Paddle과 체결되며, Paddle의 구매자 약관이 적용됩니다.

1. 환불

환불은 가능하며, Paddle에서 개별 사안에 따라 처리합니다. 구매하신 상품에 만족하지 못하신 경우, 저희에게 연락해 주시면 Paddle과 협력하여 환불 요청을 처리해 드리겠습니다. 저희는 모든 고객님께서 CutGrid를 통해 긍정적인 경험을 하시기를 바랍니다.

2. 소비자의 계약 해지권 (EU/영국)

EU 또는 영국에 거주하는 소비자라면, 거래일로부터 14일 이내에 어떠한 사유 없이도 구매를 취소할 권리가 있습니다. 이 권리를 행사하려면 14일 기간이 만료되기 전에 support@cutgrid.com으로 문의해 주십시오. 당사는 수수료 없이 동일한 결제 수단을 통해 수령한 모든 금액을 환불해 드립니다.

3. 구독

CutGrid 구독은 각 청구 기간이 끝날 때마다 자동으로 갱신됩니다. 계정 대시보드에서 또는 당사에 문의하여 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 구독을 해지하더라도 현재 청구 기간이 끝날 때까지는 CutGrid를 계속 이용하실 수 있습니다. 구독 요금에 대한 환불 요청은 Paddle에서 개별 사안을 검토하여 결정합니다.

4. 환불 신청 방법

환불을 요청하시려면 다음 정보를 기재하여 문의해 주십시오:

• 주문 번호 또는 거래 ID.
• 구매 시 사용한 이메일 주소.
• 환불을 요청하시는 사유입니다.

문의처: support@cutgrid.com

승인된 환불 금액은 원래 결제 수단을 통해 처리됩니다. 이에 따른 수수료는 발생하지 않습니다. 환불 내역이 계좌 내역에 반영되기까지 영업일 기준 최대 14일이 소요될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

5. 부가가치세 환급

구매 시 부가가치세(VAT, GST 등)가 부과되었고, 구매 국가에 부가가치세 등록이 되어 있는 경우, 해당 세금의 환급을 받으실 수 있습니다. 구매일로부터 60일 이내에 유효한 부가가치세 등록 번호와 함께 당사에 문의해 주십시오.

6. 귀하의 법적 권리

본 정책의 어떠한 내용도 설명과 다르거나, 결함이 있거나, 용도에 부적합한 제품과 관련하여 소비자로서 귀하가 갖는 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

7. 본 정책의 변경

당사는 본 환불 정책을 수시로 개정할 수 있습니다. 변경 사항은 개정된 발효일과 함께 이 페이지에 게시됩니다.

8. 문의하기

이 정책에 관한 문의: support@cutgrid.com