Zasady zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 18 marca 2026 r.
CutGrid korzysta z usług firmy Paddle jako autoryzowanego podmiotu obsługującego płatności oraz podmiotu odpowiedzialnego za transakcje. Wszystkie transakcje zakupu są realizowane przez Paddle.com Market Ltd. (poza Stanami Zjednoczonymi) lub Paddle.com Inc. (w przypadku klientów ze Stanów Zjednoczonych). Umowa zakupu zostaje zawarta z firmą Paddle i podlega Warunkom dla kupujących firmy Paddle.
1. Zwroty kosztów
Zwroty kosztów są możliwe i rozpatrywane przez Paddle indywidualnie dla każdego przypadku. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, skontaktuj się z nami, a my wspólnie z Paddle zajmiemy się Twoją prośbą o zwrot kosztów. Zależy nam, aby każdy klient miał pozytywne doświadczenia z CutGrid.
2. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy (UE/Wielka Brytania)
Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w UE lub Wielkiej Brytanii, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty transakcji bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami pod adresem support@cutgrid.com przed upływem 14-dniowego terminu. Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, korzystając z tej samej metody płatności, bez żadnych opłat.
3. Subskrypcje
Subskrypcje CutGrid odnawiają się automatycznie pod koniec każdego okresu rozliczeniowego. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie za pośrednictwem panelu użytkownika lub kontaktując się z nami. W przypadku anulowania subskrypcji dostęp do CutGrid będzie nadal zapewniony do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Wnioski o zwrot opłat za subskrypcję są rozpatrywane przez firmę Paddle indywidualnie dla każdego przypadku.
4. Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy
Aby ubiegać się o zwrot kosztów, prosimy o kontakt z podaniem:
- Numer zamówienia lub identyfikator transakcji.
- Adres e-mail podany podczas zakupu.
- Powód złożenia wniosku o zwrot kosztów.
Skontaktuj się z nami pod adresem: support@cutgrid.com
Zatwierdzone zwroty kosztów są realizowane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do dokonania transakcji. Nie ponosisz żadnych opłat. Zwrot środków pojawi się na wyciągu w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych.
5. Zwroty podatku od sprzedaży
Jeśli naliczono Ci podatek od sprzedaży (VAT, GST itp.) i jesteś zarejestrowany jako płatnik podatku od sprzedaży w kraju zakupu, możesz mieć prawo do zwrotu kwoty tego podatku. Skontaktuj się z nami w ciągu 60 dni od daty zakupu, podając swój ważny numer identyfikacyjny podatnika.
6. Twoje prawa wynikające z przepisów prawa
Żadne postanowienie niniejszej polityki nie ma wpływu na Twoje ustawowe prawa jako konsumenta w odniesieniu do produktów, które nie odpowiadają opisowi, są wadliwe lub nie nadają się do użytku.
7. Zmiany w niniejszej polityce
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejsze zasady dotyczące zwrotów. Zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z aktualną datą wejścia w życie.
8. Skontaktuj się z nami
W razie pytań dotyczących niniejszej polityki prosimy o kontakt pod adresem: support@cutgrid.com