Politica di rimborso

CutGrid si avvale di Paddle come gestore dei pagamenti autorizzato e come Merchant of Record. Tutti gli acquisti vengono elaborati da Paddle.com Market Ltd. (al di fuori degli Stati Uniti) o da Paddle.com Inc. (per i clienti statunitensi). Il contratto di acquisto viene stipulato con Paddle ed è soggetto alle Condizioni per gli acquirenti di Paddle.

1. Rimborsi

I rimborsi sono disponibili e vengono gestiti da Paddle valutando ogni singolo caso. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti preghiamo di contattarci e provvederemo a collaborare con Paddle per elaborare la tua richiesta di rimborso. Desideriamo che ogni cliente viva un'esperienza positiva con CutGrid.

2. Diritto di recesso del consumatore (UE/Regno Unito)

Se sei un consumatore residente nell'UE o nel Regno Unito, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data della transazione senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, contattaci all'indirizzo support@cutgrid.com prima della scadenza del termine di 14 giorni. Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti utilizzando lo stesso metodo di pagamento, senza addebitarti alcuna commissione.

3. Abbonamenti

Gli abbonamenti a CutGrid si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione. Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla dashboard del tuo account o contattandoci. In caso di disdetta, continuerai ad avere accesso a CutGrid fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Le richieste di rimborso relative ai costi di abbonamento vengono valutate da Paddle caso per caso.

4. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, ti preghiamo di contattarci indicando:

• Il numero dell'ordine o l'ID della transazione.
• L'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto.
• Il motivo della tua richiesta di rimborso.

Contattaci all'indirizzo: support@cutgrid.com

I rimborsi approvati vengono elaborati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine. Non ti verrà addebitata alcuna commissione. Ti preghiamo di attendere fino a 14 giorni lavorativi prima che il rimborso risulti sul tuo estratto conto.

5. Rimborsi dell'imposta sulle vendite

Se ti è stata addebitata l'imposta sulle vendite (IVA, GST, ecc.) e sei registrato ai fini fiscali nel paese di acquisto, potresti avere diritto al rimborso dell'importo dell'imposta. Contattaci entro 60 giorni dall'acquisto fornendo il tuo numero di partita IVA valido.

6. I tuoi diritti previsti dalla legge

Nessuna disposizione della presente politica pregiudica i diritti legali del consumatore in relazione a prodotti non conformi alla descrizione, difettosi o non idonei all'uso previsto.

7. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Politica sui rimborsi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della nuova data di entrata in vigore.

8. Contattaci

Per domande relative alla presente informativa: support@cutgrid.com