返金ポリシー

CutGridでは、Paddleを公認の決済代行業者および記録上の販売業者として採用しています。すべての購入取引は、Paddle.com Market Ltd.（米国以外のお客様）またはPaddle.com Inc.（米国のお客様）によって処理されます。お客様の購入契約はPaddleとの間で締結され、Paddleの「購入者規約」が適用されます。

1. 返金

返金は可能です。返金手続きはPaddleがケースバイケースで対応いたします。ご購入商品にご満足いただけない場合は、弊社までご連絡ください。弊社はPaddleと連携し、返金手続きを進めさせていただきます。CutGridでは、すべてのお客様に満足いただける体験を提供したいと考えております。

2. 消費者の解約権（EU／英国）

EUまたは英国にお住まいの消費者のお客様は、取引日から14日以内であれば、理由の如何を問わず購入をキャンセルする権利を有します。この権利を行使するには、14日間の期間が満了する前に support@cutgrid.com までご連絡ください。お支払いいただいた全額を、手数料なしで、お支払い時と同じ方法にて返金いたします。

3. 定期購読

CutGridのサブスクリプションは、各請求期間の終了時に自動的に更新されます。サブスクリプションは、アカウントダッシュボードから、または弊社までご連絡いただくことで、いつでも解約できます。解約した場合でも、現在の請求期間が終了するまではCutGridを引き続きご利用いただけます。サブスクリプション料金の返金請求については、Paddleが個別に審査を行います。

4. 返金の申請方法

返金を希望される場合は、以下の情報をご連絡ください：

• ご注文番号または取引ID。
• 購入時に使用したメールアドレス。
• 返金をご希望の理由。

お問い合わせはこちら：support@cutgrid.com

承認された返金は、元の支払い方法を通じて処理されます。手数料は一切かかりません。返金が明細に反映されるまで、最大14営業日ほどかかる場合があります。

5. 消費税の還付

購入時に消費税（VAT、GSTなど）が課され、かつ購入国で消費税の登録を行っている場合、その税額の還付を受ける資格がある可能性があります。購入日から60日以内に、有効な消費税登録番号をご提示の上、弊社までご連絡ください。

6. お客様の法的権利

本ポリシーは、商品説明と異なる、欠陥がある、または目的を果たさない商品に関して、お客様が消費者として有する法的権利に影響を与えるものではありません。

7. 本ポリシーの変更

当社は、本返金ポリシーを随時更新する場合があります。変更内容は、更新された発効日とともに本ページに掲載されます。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせ：support@cutgrid.com